Восстановление пароля mail.ru

Часто пользователи сталкиваются с проблемой входа в личный почтовый ящик на данном ресурсе. Причин этому может быть несколько, так же как и способов восстановления доступа к сервису.

Причины потери доступа к ящику

Первая причина — это невнимательность при введении логина и пароля. Неверно набирается  логин (да, такое бывает), поэтому при регистрации необходимо записать логин в блокноте.

Дело может быть в том, что на Mail.ru несколько разновидностей логинов (ящиков) mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru. Когда невнимательно устанавливают окончание логина, то вход в почтовый ящик становится невозможным.

Часто пользователь забывает изменить язык ввода на клавиатуре с русского языка на английский или вовсе теряет пароль. Для того, чтобы не ошибаться с написанием пароля некоторые пользуются приложением «блокнот». В блокноте записывается пароль, а затем копируется и вставляется в нужную графу. Другие устанавливают на компьютер какой-нибудь менеджер паролей или сохраняют пароли в браузере.

Это первая причина, неправильный набор пароля или ошибки при указании почтового ящика. Вторая причина, это взлом почтового ящика или блокировка его службой сайта.

Восстановление пароля

Для восстановления пароля доступа к почтовому ящику от mail.ru нужно зайти на сайт и внизу под графой пароль нажать «Забыли пароль».

Система предлагает несколько способов восстановления доступа к электронному почтовому ящику. Способ первый, с помощью дополнительного электронного адреса.

С использованием дополнительного (другого) электронного адреса

  1. При выборе дополнительного адреса откроется окошко, в котором пишется электронный адрес вспомогательного ящика;
  2. В следующем окне надо ввести каптчу (как же без нее);
  3. Через несколько секунд будет ответ. На дополнительный адрес приходит сообщение со ссылкой, нажать ее.
  4. При переходе по ссылке появляется окно для восстановления пароля. Придумать надо новый пароль, но не допускать ошибок и правильно набрать его в двух строчках.

Теперь можно входить на почту с новым паролем.

С использованием телефонного номера

Это очень удобный и быстрый способ, он подходит если почтовый ящик «привязан» к номеру телефона.

  1. При выборе восстановить пароль с помощью телефона отрывается окошко, в котором набирается каптча;
  2. Появляется другое окно, где необходимо указать код для восстановления, присланный смс-кой службой сайта на номер телефона.

Вводится код и всплывает окно для изменения пароля.

Официальный запрос в саппорт (службу поддержки)

Бывают ситуации, когда возобновить пользование электронной почтой описанными методами невозможно. Причиной столь серьезной «поломки» обычно является взлом почты для отправки с этого адреса спама. Тогда система может заблокировать почтовый ящик и появится сообщение.

Не стоит расстраиваться. Восстановление доступа к личному почтовому ящику при этом также возможно, но займет больше времени.

  1. Вводим в открывшемся окне номер телефона, на который придет сообщение.

2.Появится вот такая анкета, которую необходимо заполнить.

3.После заполнения первой информации, появится еще одно окно, в котором нужно заполнить все графы по максимуму. Если какие-то графы невозможно заполнить, их пропускают. Обязательно нужно указать дополнительный электронный адрес для технической службы поддержи в графе «Как с вами связаться».

Ожидание ответа может занять не больше 3-дней. Когда придет ссылка на восстановления пароля, то по ней следует пройти и восстановить пароль.

Другие варианты

Выше были описаны два официальных способа восстановления. Но возможен и другой способ. Это регистрация нового почтового ящика. Пишется письмо по адресу directorat@mail.ru. на тему — «восстановление пароля».

На запрос приходит ответ с просьбой направить информацию по почтовому ящику. После проверки данных служба открывает доступ.

Как видим все вопросы решаемые. Для того чтобы избежать взлома почты, лучше зайти в раздел настройки на сайте и осуществить необходимые изменения.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *